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化解“三跨三分离”信访积案

发布时间:2021-10-15?15:10信息来源: 农民日报作者: 蔡继本阅读次数:
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近日,安徽省庐江县经过多轮领导接访、下访、约访、走访,综合运用行政、法律、政策、调解等多种方法,坚持“三真”工作法,真重视、真协调、真化解,最终化解一起信访积案。

说起来,这起信访积案起因有年头了。原来,李某年1960年在工作时受伤,自1982年开始成为放不下的心结,2019年以来连续上访。算起来,六十年前事,四十年心结,三年信访路,属于典型的“三跨三分离”信访案件。所谓“三跨三分离”信访案件,系指跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的信访案件。

真重视,坚持领导包案。在2021年“百日攻坚”期间,该县庐城镇将李某年信访事项列为攻坚对象,明确由镇党委书记包案,配齐配强工作专班,建立定期调度、专班落实、属地负责、部门齐抓的化解工作机制。县、镇包案领导下访、约访7次,接访、走访12次。

真协调,查清问题事实。在该信访事项中,李某年反映其1960年在马鞍山市铁矿工作时受伤,1962年下放回乡,当时在原单位未享受工伤相关政策。原单位在20世纪末已倒闭,马鞍山市区部分区划调整,加上单位部门整合等原因,取证工作困难重重,专班先后对市内外20余人调查取证和10多个单位对接协调,就如何维护群众利益,在政策框架范围内,查清事情,形成证据链。

真化解,注重以情感人。考虑到信访人已是80多岁的老人和家庭实际情况,在生活中给予关怀和帮扶。镇党委、政府充分发挥主体作用,多次接访、下访、上门走访,用心沟通、以情感人,设身处地为李某年着想,晓之以理、动之以情,最终获得信访群众信任,签订息访罢诉承诺书。